Gizlilik Politikası
Bu Gizlilik Politikası, drserhatimamoglu.com internet sitesini ziyaret eden kullanıcıların ve hastaların kişisel verilerinin hangi esaslara göre toplandığını, işlendiğini, korunduğunu ve hangi durumlarda paylaşılabileceğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Web sitesi, Prof. Dr. Serhat İmamoğlu (“Veri Sorumlusu”) tarafından işletilmektedir.
Son güncelleme:1. Amaç
Bu politika; web sitemizi ziyaret ettiğinizde, online randevu ve iletişim formlarını kullandığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde hangi kişisel verilerinizin işlendiğini, bu verilerin hangi amaçlarla kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklar.
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni'ni de inceleyebilirsiniz.
2. Toplanan Bilgiler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya formlarımızı kullandığınızda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
Kimlik ve İletişim Bilgileri
- Ad Soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
Sağlık Bilgileri
İletişim veya randevu formları aracılığıyla tarafınızca paylaşılması halinde işlenebilir:
- Şikâyet bilgileri
- Hastalık öyküsü
- Muayene talepleri
- Tıbbi belgeler
Teknik Bilgiler
- IP adresi
- Tarayıcı bilgileri
- İşletim sistemi
- Cihaz bilgileri
- Çerez kayıtları
- Sayfa görüntüleme bilgileri
- Trafik verileri
Öneri: Online formlarda ve mesajlaşma kanallarında zorunlu olmayan ayrıntılı sağlık bilgisi paylaşmanıza gerek yoktur. Tıbbi ayrıntılar muayene sırasında alınır.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Randevu taleplerinin alınması ve yönetilmesi
- Hastalarla iletişim kurulması
- Sağlık hizmetlerinin planlanması ve yürütülmesi
- Tanı, teşhis, tedavi ve takip süreçlerinin desteklenmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Bilgi güvenliğinin sağlanması
- Web sitesinin geliştirilmesi
- Hizmet kalitesinin artırılması
- Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
- İstatistiksel analizlerin yapılması
- Hasta memnuniyetinin değerlendirilmesi
- Talep ve şikâyetlerin cevaplandırılması
4. Sağlık Verilerinin Gizliliği
Sağlık verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili sağlık mevzuatı kapsamında özel nitelikli kişisel veri olarak kabul edilmektedir. Bu veriler yalnızca aşağıdaki amaçlarla ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak işlenmektedir:
- Sağlık hizmetlerinin sunulması
- Teşhis
- Tedavi
- Hasta takibi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili mevzuat kapsamında aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Sağlık Bakanlığı
- Sosyal Güvenlik Kurumu
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Anlaşmalı laboratuvarlar
- Görüntüleme merkezleri
- Özel sağlık sigortaları
- Hukuken yetkili kişi ve kuruluşlar
Kişisel verileriniz hiçbir şekilde ticari amaçla üçüncü kişilere satılmaz veya izniniz olmaksızın pazarlama amacıyla paylaşılmaz.
6. Bilgi Güvenliği
Prof. Dr. Serhat İmamoğlu, kişisel verilerin gizliliğini korumak amacıyla aşağıdaki tedbirleri uygulamaktadır:
- Yetkisiz erişimi önleyici teknik tedbirler
- Güvenlik duvarları
- Erişim yetkilendirmeleri
- Veri yedekleme sistemleri
- Şifreleme yöntemleri
- Güncel yazılım ve güvenlik önlemleri
7. Çerez Kullanımı
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiye Çerez Politikası sayfasından ulaşabilirsiniz.
8. Üçüncü Taraf Hizmetleri
Web sitemizde aşağıdaki hizmetlerden biri veya birkaçı kullanılabilir. Bu hizmet sağlayıcılar, kendi gizlilik politikaları doğrultusunda veri işleyebilir.
| Hizmet | Genel kullanım amacı |
|---|---|
| Google Analytics 4 | Web sitesi trafiğinin ve kullanımının anonim istatistiklerle ölçülmesi |
| Google Tag Manager | Ölçüm ve reklam etiketlerinin yönetilmesi |
| Google Ads | Reklam performansının ölçülmesi ve yeniden pazarlama |
| Meta Pixel | Meta (Facebook / Instagram) reklamlarının ölçülmesi ve yeniden pazarlama |
| Google Maps | Konum ve yol tarifi haritalarının gösterilmesi |
| YouTube | Sayfalara gömülü videoların oynatılması |
Tabloyu tam görmek için parmağınızla yana kaydırabilirsiniz.
9. Veri Sahibinin Hakları
6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.
Başvuru: Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi, aşağıdaki iletişim bilgilerimiz üzerinden yazılı olarak veya e-posta ile iletebilirsiniz. Başvurular, KVKK kapsamında belirtilen usuller çerçevesinde değerlendirilecektir. Ayrıntılar için Aydınlatma Metni'ne bakabilirsiniz.
10. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası, yürürlükteki mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler veya hizmetlerimizde yapılacak güncellemeler doğrultusunda revize edilebilir. Güncel politika her zaman drserhatimamoglu.com adresinde yayımlanacaktır.
11. İletişim
Veri Sorumlusu: Prof. Dr. Serhat İmamoğlu
Altunizade Batıgöz Hastanesi
Altunizade, Ord. Prof. Dr. Fahrettin Kerim Gökay Cd. No:15
34662 Üsküdar / İstanbul
Telefon: 444 2 324
Zincirlikuyu Medicana Hastanesi
Esentepe, Büyükdere Cd. No:165
34394 Şişli / İstanbul
Telefon: 0212 970 79 70
E-posta: info@drserhatimamoglu.com
Web: drserhatimamoglu.com
